Tous les indicateurs sont au vert, et pourtant des utilisateurs se plaignent de lenteurs. Les équipes IT tentent de reproduire l’incident, en vain…. Cela vous rappelle-t-il quelque chose ? C’est sur cette problématique qu’est née la supervision informatique orientée expérience utilisateur. Aussi appelée Digital Experience Monitoring (DEM) et parfois associée à l’Application Performance Monitoring (APM), la mise en […]
Enjeux RH et business majeurs, la mobilité des salariés est une thématique qui soulève de nombreuses questions sur l’organisation globale de l’entreprise. Les équipes IT sont au cœur de cette transformation où l’on passe d’une architecture centrée sur le poste de travail interne à l’entreprise, à un modèle où le salarié est au centre des […]
Dans ce contexte particulier et incertain que provoque le COVID-19, nous respectons les consignes du gouvernement et adaptons notre service managé en conséquence. Comme de nombreuses entreprises en France et à l’international, nous analysons au quotidien la situation et prenons les mesures nécessaires qui garantissent la sécurité de nos équipes, la performance de notre activité […]
Les assureurs ont à l’origine opté, tout comme les banques, pour un Système d’Information fermé. Avec la montée de l’InsurTech, les acteurs historiques se penchent maintenant sur l’ »Open Insurance » à l’aide d’architectures modernes. Ils s’axent ainsi sur de nouveaux métiers suivant une stratégie de diversification. La modification du modèle de distribution de l’assurance, passant maintenant […]
Microsoft O365 et Google Suite, leaders des outils collaboratifs. Au sein d’une même équipe ou sur des projets partagés, les outils collaboratifs sont devenus précieux pour optimiser les ressources, apporter de la transparence, et aboutir à un travail efficace en équipe. Que l’on soit sur des solutions qui privilégient la communication ou facilitent la gestion […]
Une année de plus s’achève, remplie de nouvelles tendances IT et de technologies innovantes. De nombreuses entreprises ont bien entamé leur transition digitale, qu’elles visent un objectif 100% Cloud ou hybride. C’est pourquoi la mesure de performance du Système d’Information dans son ensemble prend de l’ampleur, et les sujets de ressenti utilisateur tout comme le […]
L’hyper-connectivité ambiante apporte de nouvelles exigences à tous les utilisateurs. En plus de l’exécution rapide de certaines tâches, l’expérience au travers des applications doit être intuitive, fluide, et donc soutenue par des outils performants. Le « Digital Experience Management » ou DEM se différencie de la simple mesure réseau ou applicative. Il permet de mesurer le ressenti […]
Nous nous associons au Run Digital Opérations le 4 décembre prochain à l’occasion des rendez-vous Experts de la production IT agile. Lieu de rencontre privilégié entre décideurs et professionnels du secteur, le Run Digital Opérations est basé sur un programme de conférences techniques et surtout de rencontres pré-organisées avec des experts métiers. Des speed-meetings préparés, […]
Présentation Maltem Insight Performance, acteur français de la supervision IT depuis plus de 10 ans, lance la nouvelle interface de sa solution de monitoring unifié appelée « Solution MIP ». Avec la Solution MIP, l’éditeur en service-managé enrichit sa plateforme orientée expérience utilisateur avec un nouveau design certes, mais aussi de nombreuses fonctionnalités disruptives. Performances applicatives, réseaux, […]
De nos jours, la quasi-totalité des entreprises dispose d’un Système d’Information. Interface des équipes et des métiers, sa performance est directement liée à l’efficience de l’organisation. La supervision du SI devient donc indispensable. Mais ce projet est-il mené de manière efficace ?
