Nous recherchons notre futur(e) FrontEnd Developer (se) Javascript (ES6). Vous sentez-vous l’âme d’un héros qui relève des défis techniques au quotidien ? C’est l’esprit collaboratif qui vous permet de mener à bien vos sprints en toute agilité ? Les revues de code, les merge requests, c’est le collaboratif qui vous pulse ?
Parce que le service desk est nécessaire à la performance de l’entreprise, il est essentiel d’optimiser sa capacité de réponse… Des outils spécifiques ont été conçus pour lui faciliter la tâche : le Top Report Netflow en fait partie. Rencontre avec Frédéric Ribes, Responsable Service Desk chez Maltem Insight Performance.
Aujourd’hui, la performance d’une entreprise dépend en grande partie de son Système d’Information. C’est la raison pour laquelle le Service Desk est stratégique. Il doit veiller sur le bon fonctionnement du réseau et des applicatifs, poser de bons diagnostics mais aussi… anticiper ! Pour mener à bien cette mission, une expertise et des outils spécifiques sont nécessaires. Voici notre analyse en 2 temps!
Vous voulez augmenter votre chiffre d’affaires, conquérir de nouveaux marchés, en bref vous souhaitez vous démarquer ? Et si l’une des clés de la réussite se cachait (aussi) au cœur d’un pôle plus stratégique qu’il n’y paraît : le Service Desk ? Dans notre prochain livre blanc, nous ferons le point sur ce service à haute valeur ajoutée.
Maltem Insight Performance & Futurs.io au Microsoft Expériences ’17. Les incidents et ralentissements qui frappent les infrastructures réseaux et les applications ont de lourdes conséquences pour vos organisations. Et si vous étiez capables de les prévoir et de les prévenir ?
Savez-vous que 70% des salariés sont désengagés* ? Comment donner du sens à l’action, en particulier en temps de crise ? Comment assurer l’unité des équipes et la stabilité de l’image en période de réorganisation, de transition, de fusion ?
Nous recrutons notre futur Assistant(e) de Direction. Véritable bras droit du directeur opérationnel et des responsables techniques, vous participez au développement de l’entreprise. Vous êtes le premier point de contact des clients, prospects, partenaires, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
50% de la réussite d’une entreprise dépend de sa performance digitale. Comment s’assurer de cette performance essentielle ? En quoi une gouvernance réussie permet-elle d’y arriver ? Et si les bonnes pratiques ITIL vous permettait d’atteindre vos objectifs ?
Les services sont de plus en plus intuitifs mais les systèmes d’information de plus en plus complexes. Nous avons identifié 5 points clés nécessaires à la maîtrise de leur performance. Grâce au respect de ces critères, développés dans notre nouveau Livre Blanc, vous pouvez anticiper les erreurs, évitant ainsi qu’une brève anomalie ne s’avère dramatique pour votre chiffre d’affaires.
1 minute : c’est le comble de la patience dans le monde digital. Au-delà, l’utilisateur s’en va. Autrement dit, créer l’expérience digitale parfaite est, pour l’entreprise, une question de survie. Passons en revue tout ce qu’implique, côté entreprise, la performance digitale : de la mesure des performances applicatives et du ressenti utilisateur jusqu’à la gouvernance.
