Monitoring

Maltem Insight Performance obtient la CSPN de l’ANSSI pour sa solution de Network Performance Monitoring en mode cloud !

Le monde numérique évolue à une vitesse vertigineuse, et la performance de votre réseau est primordiale afin d’assurer le bon fonctionnement de vos activités en ligne. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous annoncer une nouvelle étape majeure pour Maltem Insight Performance. Notre solution de Network Performance Monitoring vient d’obtenir la prestigieuse CSPN, garantissant une […]

By mleduc 0 Comments Lire la suite
Monitoring

Comment mesurer l’expérience de votre SVI ou de votre callbot ?

Le Serveur Vocal Interactif (SVI) et le callbot (robot d’appel) sont des outils communément utilisés dans les centres d’appels ou de téléphonie dans le but d’automatiser les échanges avec les clients. Ils sont également évalués dans le cadre d’une stratégie de surveillance de l’expérience client autrement appelée digital experience monitoring (DEM) pour déceler les faiblesses […]

By cathy 0 Comments Lire la suite
Monitoring

Quelle est la vraie utilité de la supervision applicative ?

Qu’est-ce que la supervision applicative ? Si je vous dis “supervision applicative” à quoi pensez-vous ?  À l’origine du mot “supervision” on retrouve un concept qui explique que la supervision a comme objectif le développement professionnel, personnel et l’apprentissage de compétences psychosociales. Dans le cas d’une supervision, le supervisé sera amené à s’interroger sur un […]

By cathy 0 Comments Lire la suite
Monitoring

Recrutements: 2 postes à pourvoir au 21 Mars 2023

Petit rappel pour les intéressés. Maltem Insight Performance continue son développement avec 2 recrutements en cours: – développeur front-end Angular pour travailler sur notre portail de restitution: postuler en ligne – développeur de script applicatif. Générer des scripts qui réalisent des parcours utilisateurs sur les applications de nos clients; MISSION Le poste est rattaché à […]

By Bruno Biscay 0 Comments Lire la suite
Monitoring

La cybersécurité et la supervision en 2023

Le mot Cybersécurité occupe les médias spécialisés et non spécialisés depuis plusieurs années maintenant.  De nouveaux métiers sont apparus, techniques bien sûr (pen-tester, data protection officer, analyste soc, …) mais aussi dans les univers du légal (juriste en cybersécurité), de l’assurance ou de la formation.  En tant qu’expert de la supervision et du monde de […]

By Bruno Biscay 0 Comments Lire la suite
Les priorités de la rentrée chez Maltem Insight Performance
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Les priorités de la rentrée chez Maltem Insight Performance

Le logiciel de supervision MIP fournit les niveaux de service délivrés aux utilisateurs. La performance et l’usage des liens réseaux, la performance des applications et des infrastructures, sont mis en valeur grâce à une stratégie de mesures alignée sur vos besoins métier. Cette plate-forme unique de supervision informatique vous donne une vision juste et globale […]

By Edouard Meier 0 Comments Lire la suite
Interview avec Jacques Da Fonseca, IT Service Manager d'Albéa
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Jacques Da Fonseca, IT Service Manager d’Albéa, nous parle de la solution de supervision MIP

“Les applicatifs sont importants pour nos chaînes et nécessitent d’être supervisés. Nous avions donc besoin d’une solution nous permettant de monitorer notre performance applicative et ainsi avoir une vision macro sur nos 34 sites dans le monde.” Quels sont votre rôle et votre périmètre au sein d’Albéa ? Je suis IT Service Manager d’Albéa depuis […]

By Edouard Meier 0 Comments Lire la suite
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