Replay Animé par Julien Castel, Product Owner chez Maltem Insight Performance | et organisé par Premium Contact À PROPOS DE CE WEBINAR Premium Contact, animateur d’une communauté de décideurs IT, a proposé une série de 4 webinars pour savoir comment assurer une disponibilité optimale de vos infrastructures et applications en temps de crise. Episode 4 […]
Poste incontournable chez Maltem Insight Performance, le service delivery manager identifie les besoins d’un client et supervise la prestation des services dans le contexte de l’entreprise. Le fondement de ce poste est d’établir des processus pour garantir auprès de son client les niveaux de services contractualisés. Découvrez l’interview de Jean-Philippe Beuste : Peux-tu te présenter […]
Vous êtes partant(e) pour rejoindre la MIP Team ?
Connaissez-vous l’importance de la mesure de l’expérience utilisateur ? Le webmagazine The Fast Mode s’est entretenu avec Julien Castel, Product Owner chez Maltem Insight Performance, sur la manière dont le digital experience monitoring (DEM) façonne la performance informatique des entreprises ! Dans cet article: »DEM: Assessing User Experience From the User’s Vantage Point », Julien répond sous […]
Avec les évènements récents liés au coronavirus, force est de constater une baisse de productivité des équipes due à la performance des outils à distance. Le télétravail se présente comme une nouvelle norme, les entreprises et plus particulièrement les équipes IT se préparent à cette transition à grande échelle qui induit l’utilisation d’outils à distance. […]
Vous êtes partant(e) pour rejoindre la MIP Team ?
L’outil de supervision MIP inclut une intégration push & pull avec des logiciels ITSM de gestion des incidents tels que ServiceNow ou Service Anywhere. Dans cet article, Julien Castel, Product Owner, présente les atouts d’un échange d’informations entre supervision informatique et IT Service Management. Qu’est-ce qu’un outil itsm ? L’ITSM (IT Service Management) est l’ensemble des activités qui permettent de gérer les ressources IT. On trouve plusieurs dynamiques […]
Le métier de DevOps devient rapidement incontournable pour les éditeurs de logiciel tels que Maltem Insight Performance. Les missions de ce dernier ont un objectif commun : optimiser humainement et techniquement les phases d’évolution des plateformes. Mais en quoi consiste concrètement le métier de DevOps ? Interview de Robin Lucbernet, DevOps sur la Solution MIP […]
Depuis le début de l’année, nous travaillons pour faire évoluer la Solution MIP et ainsi proposer de nouvelles fonctionnalités de supervision IT. Ces dernières ont été développées suite aux retours clients et demandes personnalisées. Vous pouvez nous contacter pour une présentation plus poussée ! Une meilleure vue grâce à l’évolution des tableaux de bord Des […]
Tous les indicateurs sont au vert, et pourtant des utilisateurs se plaignent de lenteurs. Les équipes IT tentent de reproduire l’incident, en vain…. Cela vous rappelle-t-il quelque chose ? C’est sur cette problématique qu’est née la supervision informatique orientée expérience utilisateur. Aussi appelée Digital Experience Monitoring (DEM) et parfois associée à l’Application Performance Monitoring (APM), la mise en […]
