MIP – Cas d’usage Monitoring IT

RESEAUX, APPS, INFRASTRUCTURE,

Vérifier les engagements contractuels (SLA) de vos fournisseurs

Un accompagnement sur demande, auprès de vos fournisseurs et clients
Une aide à l’amélioration de la qualité de service (processus ITIL - CSI)
La vue sur l’atteinte et le dépassement des seuils (SLO – Service Level Objectives)
Le contrôle de respect du SLA (Service Level Agreement) global ou local (time zone)
Les taux de disponibilité
Le contrôle de performance globale APM (Application Performance Management), NPM (Network Performance Management), et infrastructure.

Mesure de la performance de vos réseaux et/ou applications dans le Cloud

Factualiser les performances de chaque service
Avoir un état des lieux des services rendus avant migration
Tableau de bord de gestion de la performance : avant, pendant et après migration
Bénéficier d’une assistance au recettage lors d’une migration
Mettre en relation au sein du club utilisateur des expériences similaires afin d’illustrer de façon chiffrée le « c’était mieux avant » !

Une vision des usages et de la capacité des réseaux sur tous vos sites

Combien d’utilisateurs sont connectés à mon application ?
Quelle est la charge de mon application : nombre de mails, de documents… ?
Analyse de trafic : Qui utilise la bande passante de mon réseau , par ordinateur local, par site distant, par application, par service cloud
Quelle est l’empreinte de mon application sur le réseau ?
Mon application utilise-t-elle le bon chemin réseau ?

Soyez sûrs que vos apps obtiennent la meilleure performance grâce à des scripts personnalisés

Valider que l’ensemble des prérequis applicatifs continuent d’être respectés (APM – Application Performance Management)
Suivre ou détecter une montée en charge
Uniformiser les temps de réponse réels utilisateurs
Concrétiser des délais d’utilisateurs finaux acceptables et les surveiller
Détecter les usages d’applications « shadow »

De la performance des applications collaboratives SaaS à la charge réseau d’un site distant, les possibilités sont larges avec la solution MIP.

Expérience utilisateur : Focus sur l’efficience des utilisateurs sur leur poste de travail.
Être proactif : Accélérez la résolution des problèmes par le Service Desk via des screenshots et des videos.
Benchmark : Comparatif de vos résultats grâce à nos études internes et à l’expertise de nos équipes.
Gagner en visibilité : Citrix, 100% Cloud, Hybrid Cloud, On-Premise, peu importe votre architecture.