Le data-driven c’est bien, le data-driven basé sur des informations claires c’est mieux. Dédiés aux décisionnaires de l’IT, les rapports BI de la Solution MIP facilitent les échanges entre la strate opérationnelle et la strate stratégique. Outil d’intelligence métier, il présente visuellement les métriques de supervision issues de différentes sources pour piloter sereinement les actions liées au […]
Replay Animé par Julien Castel, Product Owner chez Maltem Insight Performance | et organisé par Premium Contact À PROPOS DE CE WEBINAR Premium Contact, animateur d’une communauté de décideurs IT, a proposé une série de 4 webinars pour savoir comment assurer une disponibilité optimale de vos infrastructures et applications en temps de crise. Episode 4 […]
Avec les évènements récents liés au coronavirus, force est de constater une baisse de productivité des équipes due à la performance des outils à distance. Le télétravail se présente comme une nouvelle norme, les entreprises et plus particulièrement les équipes IT se préparent à cette transition à grande échelle qui induit l’utilisation d’outils à distance. […]
L’outil de supervision MIP inclut une intégration push & pull avec des logiciels ITSM de gestion des incidents tels que ServiceNow ou Service Anywhere. Dans cet article, Julien Castel, Product Owner, présente les atouts d’un échange d’informations entre supervision informatique et IT Service Management. Qu’est-ce qu’un outil itsm ? L’ITSM (IT Service Management) est l’ensemble des activités qui permettent de gérer les ressources IT. On trouve plusieurs dynamiques […]
Enjeux RH et business majeurs, la mobilité des salariés est une thématique qui soulève de nombreuses questions sur l’organisation globale de l’entreprise. Les équipes IT sont au cœur de cette transformation où l’on passe d’une architecture centrée sur le poste de travail interne à l’entreprise, à un modèle où le salarié est au centre des […]
Les assureurs ont à l’origine opté, tout comme les banques, pour un Système d’Information fermé. Avec la montée de l’InsurTech, les acteurs historiques se penchent maintenant sur l’ »Open Insurance » à l’aide d’architectures modernes. Ils s’axent ainsi sur de nouveaux métiers suivant une stratégie de diversification. La modification du modèle de distribution de l’assurance, passant maintenant […]
Microsoft O365 et Google Suite, leaders des outils collaboratifs. Au sein d’une même équipe ou sur des projets partagés, les outils collaboratifs sont devenus précieux pour optimiser les ressources, apporter de la transparence, et aboutir à un travail efficace en équipe. Que l’on soit sur des solutions qui privilégient la communication ou facilitent la gestion […]
Une année de plus s’achève, remplie de nouvelles tendances IT et de technologies innovantes. De nombreuses entreprises ont bien entamé leur transition digitale, qu’elles visent un objectif 100% Cloud ou hybride. C’est pourquoi la mesure de performance du Système d’Information dans son ensemble prend de l’ampleur, et les sujets de ressenti utilisateur tout comme le […]
L’hyper-connectivité ambiante apporte de nouvelles exigences à tous les utilisateurs. En plus de l’exécution rapide de certaines tâches, l’expérience au travers des applications doit être intuitive, fluide, et donc soutenue par des outils performants. Le « Digital Experience Management » ou DEM se différencie de la simple mesure réseau ou applicative. Il permet de mesurer le ressenti […]
De nos jours, la quasi-totalité des entreprises dispose d’un Système d’Information. Interface des équipes et des métiers, sa performance est directement liée à l’efficience de l’organisation. La supervision du SI devient donc indispensable. Mais ce projet est-il mené de manière efficace ?
