Dans l’univers complexe des réseaux informatiques, le monitoring réseau joue un rôle stratégique. Imaginez une entreprise e-commerce qui dépend de la fluidité de ses transactions en ligne, ou une institution financière garantissant la disponibilité continue de ses services bancaires en ligne. Découvrez dans cet article les fonctionnalités essentielles du monitoring réseau et comment il se révèle être un outil de supervision essentiel au bon fonctionnement d’un réseau informatique.

 

Le monitoring réseau, l’allié de votre réseau informatique

C’est dit, l’une de meilleures choses à faire pour un fonctionnement optimal de votre réseau informatique est de mettre en place une application de surveillance de réseau, autrement appelée en anglais network performance monitoring (NPM).

Le monitoring réseau consiste à avoir un système de surveillance en place pour observer tout ce qui se passe sur un réseau informatique en temps réel :

• ▪️ Il surveille le trafic entrant et sortant.
• ▪️ Il détecte les comportements anormaux ou les problèmes potentiels.
• ▪️ Il vous prévient (via une notification) si quelque chose ne va pas.

 

Cela vous aide à maintenir la sécurité et les performances de votre réseau en temps réel.

 

Si j’utilise un outil de monitoring réseau, à quoi cela va-t-il vraiment me servir ?

Les principales fonctionnalités d’un outil de supervision NPM de monitoring réseau sont présentées dans cette partie.

1. Vous surveillez les entrées et sorties

L’application de surveillance du réseau (NPM) observe les données qui entrent et sortent de votre réseau informatique. Il analyse les paquets de données pour identifier :

• ▪️ leur origine,
• ▪️ leur destination,
• ▪️ leur contenu (pour une analyse en détail du contenu, il faut prévoir une solution (DPI) Deep Packet Inspection)

 

Cela permet de détecter les sources de trafic et de vérifier si elles sont légitimes ou potentiellement dangereuses.

C’est la fonctionnalité d’analyse de trafic (NTA ou Network Traffic Analysis) qui est l’un des différentiateurs par rapport aux autres solutions de NPM. La fonctionnalité d’analyse de trafic (NTA) est une technique de surveillance en temps réel du trafic réseau pour détecter :

• ▪️ les comportements anormaux,
• ▪️ les menaces,
• ▪️ les vulnérabilités.

 

La NTA va par conséquent améliorer ainsi la sécurité et la gestion du réseau. Elle analyse les protocoles, réduit les fausses alertes et peut prendre des mesures préventives pour protéger le réseau.

Pour une analyse plus fine et plus précise du contenu des données analysées, il est nécessaire de se reposer sur d’autres solutions en complément de la NTA. Ce sont les solutions dites DPI qui sont capables d’effectuer une analyse plus poussée. Une solution DPI effectue une inspection en profondeur des paquets. Cette technologie de surveillance du trafic réseau va au-delà de l’inspection superficielle des paquets de données pour examiner le contenu et la structure des paquets dans le détail.

 

2. Vous vérifiez que vos équipements sont disponibles

Le NPM possède d’autres cordes à son arc, et cela inclut la surveillance de la disponibilité des équipements réseau et des serveurs. Cette fonction consiste à vérifier si les composants clés du réseau sont accessibles ✅ et opérationnels ✅.

Pour ce faire, le NPM utilise des méthodes de requêtes régulières, telles que le ping ou le protocole SNMP, pour interroger périodiquement les équipements.

Lorsqu’une requête est émise, le NPM analyse la réponse ou l’absence de réponse :

• ▪️ si un équipement répond aux requêtes, il est considéré comme disponible, les services sont accessibles,
• ▪️ si aucune réponse n’est reçue malgré plusieurs tentatives, l’équipement est signalé comme indisponible. Le NPM génère alors une notification pour avertir les administrateurs réseau.

 

Cette réactivité permet de résoudre rapidement les problèmes de disponibilité.

De plus, le NPM conserve un historique des états de disponibilité des équipements, ce qui permet aux administrateurs de suivre l’évolution 📉 de la fiabilité des équipements et d’identifier d’éventuels problèmes récurrents.

 

3. Vous surveillez la performance de vos équipements réseaux et serveurs

Le NPM a également la capacité de savoir si l’accès à votre équipement est performant. L’accès est analysé en termes de délai. On regarde en combien de temps on accède à l’équipement. Si ce délai est trop long, alors cela indique que les services supportés par l’équipement sont dégradés.

Quelques cas concrets du rôle du NPM dans la surveillance de la performance des équipements réseaux et serveurs :

1. Latence réduite : le NPM détecte les retards ⏰ dans la communication réseau, ce qui pourrait révéler des problèmes de congestion ou de surcharge des serveurs.
2. Optimisation de la bande passante : il identifie les applications trop gourmandes en bande passante, donnant ainsi la possibilité de mieux gérer les ressources réseau.
3. Détection de défaillances matérielles : le NPM repère les pannes matérielles sur les équipements réseaux.
4. Analyse de la performance des serveurs : il surveille l’état des serveurs, alertant sur les surcharges ou les problèmes de ressources.

 

Différencier disponibilité et performance

Il est important de ne pas confondre deux types de surveillances : celle de la performance et celle de la disponibilité des équipements réseaux. La performance renvoie aux goulots d’étranglement ou encore aux problèmes de latence, tandis que la disponibilité se limite à vérifier si les équipements sont accessibles et fonctionnent, sans examiner en détail leur efficacité.

 

4. Vous surveillez la charge sur les équipements réseaux et serveurs

Enfin parmi les fonctionnalités principales d’un outil de supervision NPM on retrouve la surveillance de la charge sur les équipements réseaux et serveurs. Est-ce que votre équipement est chargé ? C’est-à-dire est-ce qu’il est fortement sollicité en utilisation de ressources matérielles ou logicielles ? Si l’équipement est très sollicité (chargé) alors les services attenants seront détériorés.

La charge peut provenir de la bande passante ou bien du CPU (microprocesseur) par exemple. La solution NPM s’emploie à surveiller ces paramètres.

1. Surveillance de la charge CPU : le NPM surveille l’utilisation du CPU des serveurs. Lorsque l’utilisation du CPU atteint un niveau critique ‼️ en raison d’une activité intense, le NPM déclenche une alerte. Par exemple, si un serveur web est fortement sollicité en raison d’un trafic important, le NPM détecte cette charge excessive et informe les administrateurs.
2. Analyse de la bande passante : le NPM examine l’utilisation de la bande passante sur les liaisons réseau. Si la capacité de la bande passante est saturée en raison d’une augmentation brusque du trafic ou de transferts de données massifs, le NPM repère cette surcharge et signale le problème. Cela contribue à prévenir des ralentissements du réseau ou des délais de réponse élevés pour les utilisateurs.

 

Comprendre la différence entre disponibilité, performance et charge

Afin de bien comprendre les concepts de Disponibilité/Performance/Charge essayons-nous à une analogie plus détaillée en prenant l’exemple de la circulation routière 🛣️.

 

La disponibilité

Imaginez une situation où un grave accident bloque complètement toutes les voies de circulation. Dans ce cas, la route n’est plus disponible pour les conducteurs. La disponibilité, dans le contexte de la gestion du réseau, fait référence à la capacité d’un équipement ou d’un service à rester opérationnel et accessible aux utilisateurs.

Tout comme une route peut être temporairement indisponible en raison d’un incident majeur, un équipement réseau peut rencontrer des pannes ou des problèmes qui rendent son utilisation impossible.

 

La performance

La performance est dans notre cas comparée à la vitesse de conduite 🏎️ sur cette même route. Imaginons que, dans des conditions normales, les conducteurs circulent à une vitesse de 110 km/h. Cependant, en raison de conditions météorologiques défavorables ou de travaux routiers, la vitesse de circulation diminue à 50 km/h.

Dans ce cas, bien que la route soit ouverte, sa performance est réduite. De la même manière, dans un environnement réseau, la performance se réfère à la capacité d’un équipement ou d’un service à fonctionner à une vitesse optimale. Des facteurs tels que la congestion du réseau ou la charge excessive entraînent une baisse des performances, tout comme une route peut connaître une circulation plus lente en raison de circonstances particulières.

 

La charge

La charge est expliquée en observant le flux de véhicules sur la route. Supposons que normalement 500 voitures traversent cette route en une heure, mais en raison d’un événement exceptionnel, comme un festival ou une manifestation, le nombre de véhicules atteint soudainement 10 000 par heure.

Cette augmentation soudaine de la circulation représente une charge élevée sur la route. Dans le contexte réseau, la charge se rapporte au volume de données ou de demandes traitées par un équipement ou un service. Une charge élevée surcharge les ressources et entraîne une réduction des performances ou des temps de réponse plus longs, tout comme une route peut devenir embouteillée en raison d’une augmentation inattendue de la circulation.

 

Pour conclure, la disponibilité concerne la capacité d’accéder ou non à un service ou un équipement, la performance se rapporte à la vitesse ou à l’efficacité de son fonctionnement, tandis que la charge concerne la quantité de demandes ou de données qu’il peut traiter, et une augmentation de la charge influence la performance et la disponibilité.

 

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous échangions sur ce que notre solution NPM a à vous offrir.